태풍으로 인한 비행기 결항시 행동요령

 

 

강한 비바람을 동반한 태풍이 근접하면 대부분 항공사에서는 승객의 안전을 위해서 비행기를 결항시킵니다. 천재지변에 의한 항공기 결항의 경우 항공사에서 보상을 진행해야 하는 원칙은 없지만 각 항공사 별로 대책을 준비해 놓습니다. 태풍으로 인한 비행기 결항 시 보상받을 수 있는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.

 

항공기 환불

자연재해로 인한 비행기 결항시 예매하신 곳에 환불 요청하시면 환불받으실 수 있습니다. 하지만 여행사나 중간 대행사를 통한 예매 시 취소 또는 환불 수수료가 발생할 수 있습니다.

 

비행기 결항시 꼭 해야 할 일

항공기 대체

비행기 결항시 여행을 포기하고 취소만 계획하실 수 있지만 예약한 항공사에 문의하면 대체 항공편을 준비 중일 수 있습니다. 대체 항공편은 선착순 예약일 경우가 많습니다. 가장 먼저 확인하셔서 예약하셔야 됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

결항확인서 발급

결항확인서는 호텔, 렌터카, 보험 취소시 꼭 필요한 서류입니다. 결항확인서가 있을 경우 무료 취소도 가능할 수 있습니다. 무조건 항공사에 문의하셔서 결항확인서를 발급받으셔야 됩니다.

 

여행자 보험 확인하기

여행전 여행자 보험에 가입하셨다면, 보험 내역에 자연재해로 인한 비행기 결항 시 보상이 가능한지 확인하셔야 됩니다. 보상이 가능하다면 보험청구 시 필요한 서류를 확인하시고 공항에서 발급받을 수 있는 서류 발급받으셔야 됩니다.

숙소 차량 환불받기

결항확인서를 발급받으셨으면 숙소나 렌터카 일정변경 및 환불이 가능할 수 있습니다. 관광지 티켓 까지 확인하셔서 환불받으시거나 변경하시면 되겠습니다.

 

결항확인서 항공사별 홈페이지

항공사	항공사 홈페이지
대한항공	대한항공 홈페이지 바로가기>>>
아이아나항공	아시아나항공 홈페이지 바로가기>>>
에어로케이	에어로케이 홈페이지 바로가기>>>
에어부산	에어부산 홈페이지 바로가기>>>
에어서울	에어서울 홈페이지 바로가기>>>
이스타항공	이스타항공 홈페이지 바로가기>>>
제주항공	제주항공 홈페이지 바로가기>>>
진에어	진에어 홈페이지 바로가기>>>
티웨이항공	티웨이항공 홈페이지 바로가기>>>

 

항공사별 고객센터

항공사	고객센터 전화번호
대한항공	1588 - 2001
아이아나항공	1588 - 8000
에어로케이	1899 - 2299
에어부산	1666 - 3060
에어서울	1800 - 8100
이스타항공	1544 - 0080
제주항공	1599 - 1500
진에어	1600 - 6200
티웨이항공	1688 - 8686

 

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